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‘웃고 있어도 눈물이 난다’조용필의 노래가사에 나오는 이 표현이 잘 들어맞는 직책이 있다. 바로 요즘 한국의 CEO들이다. ‘웃고 있어도 눈물이 난다’조용필의 노래가사에 나오는 이 표현이 잘 들어맞는 직책이 있다. 바로 요즘 한국의 CEO들이다. 점점 치열해 지는 글로벌 경쟁상황에서 한 시도 방심할 수 없는 긴장 때문에 늘 스트레스에 시달리고 있다.실제로 술을 마셔야 잠이 온다는 사람도 있고 위장병 등 온갖 질병으로 병원 출입이 잦은 사람도 있다.스트레스의 근본요인은 ‘최종 의사결정’이다. 아무리 회의를 열고 전문가의 조언을 들어도 어차피 최종 의사결정은 CEO가 할 수밖에 없다. 그런데 현대 경제상황의 특징은 한 번의 의사결정이 곧 바로 기업의 ‘흥망’으로 이어진다는 점이다.시간의 압축성 때문에 짧은 시간
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:17
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‘우리가 세운 전략의 본질은 대응속도다. 여기에는 네가지 기본 요소가 있다.첫째는 소비자들의 욕구를 누구보다도 먼저 이해해야 한다는 점이다.둘째는 ‘우리가 세운 전략의 본질은 대응속도다. 여기에는 네가지 기본 요소가 있다.첫째는 소비자들의 욕구를 누구보다도 먼저 이해해야 한다는 점이다.둘째는 경쟁력과 안정성은 있으나 변화가 필요한 영역에서 아주 신속하게 움직일 수 있는 조직을 만들어야 한다는 것이다.셋째는 기술을 완벽하게 연마해야 한다는 것이다.넷째는 가장 중요한 것으로서 조직에 있는 사람들로 하여금 기술과 열정을 가지고 업무에 임하도록 만들어야 한다는 것이다.이 네가지가 바로 전략을 정의하는 기본틀이다.’오늘날 전략의 핵심은 ‘속도의 경제’를 달성할 수 있어야 한다.정보, 지식, 기술 등이 빠르게 변하고
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:16
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기업은 새로운 경영환경에 적응할 때 성장과 발전을 지속할 수 있다.그리고 기업의 적응력은 결국 구성원 개개인의 의식과 행동이 바뀌어야 하는데 이를 유도하기 위해서는 인사고과제도가 변경되어야한다. 일본의 후지제록스는 사회활동을 인사고과에 반영하는 ‘특별가점 평가제도’를 도입하고 있다. 이 제도는 업무이외의 지역사회공헌활동과 봉사활동 또는 업무관련 자격증취득을 한 사람에게 기업은 새로운 경영환경에 적응할 때 성장과 발전을 지속할 수 있다.그리고 기업의 적응력은 결국 구성원 개개인의 의식과 행동이 바뀌어야 하는데 이를 유도하기 위해서는 인사고과제도가 변경되어야한다. 일본의 후지제록스는 사회활동을 인사고과에 반영하는 ‘특별가점 평가제도’를 도입하고 있다. 이 제도는 업무이외의 지역사회공헌활동과 봉사활동 또는 업무관
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:16
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미국 포로 풋볼리그(NFL) 영웅인 하인스 워드 선수가 최근 화제의 인물이다. 피츠버그 스틸러스 소속인 그는 상대적으로 단신인 핸디캡에도 불구하고 탁월한 역량으로 팀의 승리를 이끌어 내면서 당당히 최우수 선수(MVP)로 선정되었다. 홀어머니의 피눈물 나는 고생과 헌신이 성공의 원동력이라는 것이 알려지면서 국내외 언론이 미국 포로 풋볼리그(NFL) 영웅인 하인스 워드 선수가 최근 화제의 인물이다. 피츠버그 스틸러스 소속인 그는 상대적으로 단신인 핸디캡에도 불구하고 탁월한 역량으로 팀의 승리를 이끌어 내면서 당당히 최우수 선수(MVP)로 선정되었다. 홀어머니의 피눈물 나는 고생과 헌신이 성공의 원동력이라는 것이 알려지면서 국내외 언론이 앞 다투어 그의 인간승리를 보도하고 있다.그는 그의 성공을 모두 어머니의 공
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편집부
2010.11.08 15:16
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“제품은 물건이고 고안물이며 물체다. 반면에 서비스는 행동이고 노력이다. 따라서 구입하는 것의 핵심을 손으로 만질 수 있느냐 만질 수 없느냐의 여부가 구별의 기준이 된다.” 이는 텍사스 A&M대학의 레오나드 베리교수가 서비스에 대해 정의한 개념이다.오늘날 경제는 제조업조차도 서비스가 경영의 성패를 좌우하는 중요한 과제가 되고 있다. 특히 고객들이 물건을 직접 만져보고 구매하는 경우는 점점 줄어들고 있기 때문에 제품의 “제품은 물건이고 고안물이며 물체다. 반면에 서비스는 행동이고 노력이다. 따라서 구입하는 것의 핵심을 손으로 만질 수 있느냐 만질 수 없느냐의 여부가 구별의 기준이 된다.” 이는 텍사스 A&M대학의 레오나드 베리교수가 서비스에 대해 정의한 개념이다.오늘날 경제는 제조업조차도 서비스가 경영의 성패
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편집부
2010.11.08 15:15
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미국 기업의 최고 경영자들 사이에 최근 성형수술 붐이 일고 있다고 'USA Today'지가 보도하였다. 그 동안 성형수술은 연예인이나 정치인들이 하는 것으로 알고 있었지만 이제는 본격적으로 경영계에 까지 그 물결이 밀려들고 있는 것이다. 그 이유는 무엇보다도 노쇠한 이미지로는 살아남기 어렵다는 위기의식이 확인되고 있기 때문이다. 요즘 미국 기업의 최고 경영자들 사이에 최근 성형수술 붐이 일고 있다고 'USA Today'지가 보도하였다. 그 동안 성형수술은 연예인이나 정치인들이 하는 것으로 알고 있었지만 이제는 본격적으로 경영계에 까지 그 물결이 밀려들고 있는 것이다. 그 이유는 무엇보다도 노쇠한 이미지로는 살아남기 어렵다는 위기의식이 확인되고 있기 때문이다. 요즘은 첨단 정보기술로 무장한 30-40대 CEO
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:15
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‘밥을 많이 먹으면 바보가 된다.’내가 어렸을 때 어른들이 자주 하던 말이었다. 그런데 이 말이 사실이라는 과학적 근거가 최근에 밝혀졌다. 미국 예일대학교 의대 타마스 호르바스 교수팀이 연구한 결과 인간은 배고플 때 텅 빈 위장에서 그렐린(ghrelin)이라는 호르몬이 나오는데 이 호르몬이 혈액을 통해 뇌에 전달되면 시장기를 느낀다는 것이다. 그런데 이 호르몬이 기억력과 밀접한 관련이 있다고 한다.호르바스 교수팀이 그렐린을 분비하지 못하게 만든 생쥐의 뇌를 살펴보았더니 해마 부위에서 신경세 ‘밥을 많이 먹으면 바보가 된다.’내가 어렸을 때 어른들이 자주 하던 말이었다. 그런데 이 말이 사실이라는 과학적 근거가 최근에 밝혀졌다. 미국 예일대학교 의대 타마스 호르바스 교수팀이 연구한 결과 인간은 배고플 때 텅
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:14
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최근 미국 경제 주간지 포춘은 ‘세계에서 가장 존경받는 기업’을 선정해서 발표했다. 1위는 제너럴 일렉트릭(GE)이 차지했다. GE는 1998년부터 2002년까지 미국에서 가장 존경받는 기업 1위를 차지했고 2003년과 2004년에는 월마트에 그리고 2005년에는 델 컴퓨터에 1위 자리를 내 주었다가 이번에 다시 1위 자리를 차지한 것이다.GE는 가장 수익성이 좋은 기업도 아니고 주가도 크게 오르지 않는 기업이지만 존경받는 기업으로 선정된 이유가 있다. 포천이 밝힌 비결은 첫째 경영을 선도하는 끝없는 아젠다 창출, 둘째 과거 최근 미국 경제 주간지 포춘은 ‘세계에서 가장 존경받는 기업’을 선정해서 발표했다. 1위는 제너럴 일렉트릭(GE)이 차지했다. GE는 1998년부터 2002년까지 미국에서 가장 존경받는
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:14
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오늘날 경영학은 가장 인기있는 학문의 하나이며 또한 중요한 학문 영역의 하나다.그러나 처음 경영학이 나타났을 때 전통적 사고방식을 가진 사람들은 경영학을 학문으로 인정하지 않으려고 했다. 경영학은 ‘장사하는 기술’ 정도로 생각했던 것이다. 오늘날 경영학은 가장 인기있는 학문의 하나이며 또한 중요한 학문 영역의 하나다.그러나 처음 경영학이 나타났을 때 전통적 사고방식을 가진 사람들은 경영학을 학문으로 인정하지 않으려고 했다. 경영학은 ‘장사하는 기술’ 정도로 생각했던 것이다.학문을 하려면 경제학 같은 전통적인 것을 해야 한다고 생각한 사람들이 많았고 자식이 경영학을 전공하겠다고 하면 심하게 야단을 쳤었다. 세상이 변하면 새로운 학문 영역이 탄생하는 것은 당연한 일이지만 이처럼 인간의 고정관념은 뿌리가 깊다.최
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:14
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우리나라는 최근 몇 년 동안 빠른 속도로 세대교체 현상이 발생하였다. 특히 지난 2002년 이후 386 세대가 정치적으로 급부상하면서 이런 현상이 더욱 가속화된 것이 사실이다.386세대는 소위 말하는 ‘디지털 세대’이며 ‘민주화운동의 마지막 세대’라는 면에서 기능적, 심리적으로 응집력과 자긍심이 강한 특징이 있다. 우리나라는 최근 몇 년 동안 빠른 속도로 세대교체 현상이 발생하였다. 특히 지난 2002년 이후 386 세대가 정치적으로 급부상하면서 이런 현상이 더욱 가속화된 것이 사실이다.386세대는 소위 말하는 ‘디지털 세대’이며 ‘민주화운동의 마지막 세대’라는 면에서 기능적, 심리적으로 응집력과 자긍심이 강한 특징이 있다. 이들은 지난 2002년 월드컵과 대통령선거에 적극적으로 개입 하였고 그 후 주요 사
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:13
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세계 최강의 할인점인 월마트가 한국에서 철수하기로 결정하였다. 토종 브랜드인 E마트가 월마트 코리아를 인수한 것이다. 이에 앞서 이랜드 그룹이 프랑스계 할인점인 까르푸를 인수했다. 그러니까 세계 최강인 양대 할인점들이 한국시장에서 악전고투하다가 결국 철수한 것이다. 세계 최강의 할인점인 월마트가 한국에서 철수하기로 결정하였다. 토종 브랜드인 E마트가 월마트 코리아를 인수한 것이다. 이에 앞서 이랜드 그룹이 프랑스계 할인점인 까르푸를 인수했다. 그러니까 세계 최강인 양대 할인점들이 한국시장에서 악전고투하다가 결국 철수한 것이다.월마트는 한국시장에서의 실패를 깨끗이 인정하였다. 한국 소비자 특히 아줌마들의 소비행태에 적절하게 대응하지 못한 것이 실패의 원인이라는 것이다. 한국 아줌마들은 우선 똑똑하다. OECD
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:13
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지금 우리나라는 월드컵 축제에 흠뻑 빠져있다. 기대도 크고 또 한편 걱정도 되는 게 사실이다. 지난 2002 월드컵에서 우리는 신화를 만들었고 그 신화를 이어가야 하는 부담이 작동하고 있기 때문이다. 지금 우리나라는 월드컵 축제에 흠뻑 빠져있다. 기대도 크고 또 한편 걱정도 되는 게 사실이다. 지난 2002 월드컵에서 우리는 신화를 만들었고 그 신화를 이어가야 하는 부담이 작동하고 있기 때문이다. 2002 월드컵은 우리나라 건국 이래 최대 규모의 국민 축제였다. 성공요인은 과연 무엇이었을까? 첫째는 히딩크라는 탁월한 지도자가 있었기 때문이다. 그는 분명 세계적 수준의 축구지도자였다. 우리는 기꺼이 비용을 지불하였고 그에게 모든 권한을 위임하였다.둘째는 한일공통 개최의 이점이 있었다. 우리나라가 개최국이었기
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:12
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필기시험 성적이 우수한 사람은 채용하지 않고 있습니다.’이는 일본의 한 합판 제조업체 사장의 인사방침이다. 이 회사는 경상이익이 매출액의 10%대에 이르는 우량 중소기업이다. 이처럼 높은 이익률이 유지되고 있는 것은 기술개발력 때문이다. 비록 중소기업이지만 원목을 종이처럼 얇게 깎아서 합판의 표면에 쓰는 매끄러운 판을 만드는 기계를 회사의 독자기술로 개발하는 등 업계에서 명성이 나있다. 그러나 이 회사의 기술자들은 결코 고학력자가 아니다. ‘필기시험 성적이 우수한 사람은 채용하지 않고 있습니다.’이는 일본의 한 합판 제조업체 사장의 인사방침이다. 이 회사는 경상이익이 매출액의 10%대에 이르는 우량 중소기업이다. 이처럼 높은 이익률이 유지되고 있는 것은 기술개발력 때문이다. 비록 중소기업이지만 원목을 종이처
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:12
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인간을 지배해온 오래된 철학적 관념에 바로 ‘이분법’(二分法)이 있다. 이분법적 사고의 장점은 단순함에 있다. 굳이 머리를 복잡하게 활용할 필요가 없는 것이다. 이 단순한 때문에 특정 집단을 단결시키는데에도 큰 도움이 된다. 우리편끼리 잘 뭉치자거나 적군을 무찌르자는 구호에 쉽게 동화되기 때문이다.‘아군이냐 적군이냐’‘내편이냐 네편이냐’‘흑이냐 백이냐’‘선이냐 악이냐’인간을 지배해온 오래된 철학적 관념에 바로 ‘이분법’(二分法)이 있다. 이분법적 사고의 장점은 단순함에 있다. 굳이 머리를 복잡하게 활용할 필요가 없는 것이다. 이 단순한 때문에 특정 집단을 단결시키는데에도 큰 도움이 된다. 우리편끼리 잘 뭉치자거나 적군을 무찌르자는 구호에 쉽게 동화되기 때문이다.월드컵 축구도 마찬가지다. 우리팀과 상대팀으로
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:12
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한국인에게는 ‘함께 하는 행복’보다 ‘아무것도 하지 않을 자유’가 더 중요하다고 말한 사람이 있다. 세계적인 리조트 체인 클럽 매드의 조엘 티포네 아시아태평양 사장이다. 그는 전 세계에서 재능 있는 젊은이들을 모아서 수영, 골프, 요가, 스쿠버다이빙, 볼륨댄스 등 다양한 프로그램을 만들어서 ‘클럽매드의 뉴페이스’라는 캠페인을 주도한 사람이다.한국인에게는 ‘함께 하는 행복’보다 ‘아무것도 하지 않을 자유’가 더 중요하다고 말한 사람이 있다. 세계적인 리조트 체인 클럽 매드의 조엘 티포네 아시아태평양 사장이다. 그는 전 세계에서 재능 있는 젊은이들을 모아서 수영, 골프, 요가, 스쿠버다이빙, 볼륨댄스 등 다양한 프로그램을 만들어서 ‘클럽매드의 뉴페이스’라는 캠페인을 주도한 사람이다.한국인들은 리조트에까지 가서
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:12
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최근 노무현 대통령이 교육인적자원부를 전격 방문하여 직원들을 격려하고 우리 교육정책을 칭찬하는 발언을 하였다. 요즘 온갖 마음 고생을 해온 교육부 직원들에게는 큰 위안이 되었을 것이다. 그러나 많은 학부모들 그리고 기업인들은 과연 우리의 학교 교육이 안심해도 좋은 일인지에 대해 의문점을 가지고 있는 것이 사실이다. 최근 노무현 대통령이 교육인적자원부를 전격 방문하여 직원들을 격려하고 우리 교육정책을 칭찬하는 발언을 하였다.요즘 온갖 마음 고생을 해온 교육부 직원들에게는 큰 위안이 되었을 것이다. 그러나 많은 학부모들 그리고 기업인들은 과연 우리의 학교 교육이 안심해도 좋은 일인지에 대해 의문점을 가지고 있는 것이 사실이다.그동안 우리나라 교육문제는 아무도 풀 수 없는 최대 난제라는 말이 있지만 이 문제는 결
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:11
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지금까지 지구촌에서 가장 오래된 역사를 지닌 기업이 지난 7월 파산절차에 들어갔다. 곤구미(金剛組))라는 이 회사는 오사카(大阪)에 본사를 두고 있는데 창업시기가 서기578년이다. 그해 쇼토쿠(聖德)태자가 시텐노(四天王)사를 건립하기 위해 장인 3명을 백제에서 초빙했다. 그 중 한명인 금강중광(金剛重光)이 중심이 돼 공사를 돕는 조직을 만든 것이 창업연도가 된 것이다. 중광의 지휘로 시텐노 사가 창건된 것은 593년이었고 공사는 속행되어 사찰이 최종 완성된 것은 100여년 뒤였다.이후 곤구미는 금강중광의 자손들에 의해 명맥을 유지하면서 일본 각지의 산사와 불교관련 건축을 맡아 전문성과 함께 최고 오래된 기업이라는 기록을 유지해왔다.곤구미는 전통과 기술 그리고 신뢰의 상징이었다. 이들은 장인정신과 높은 자존심
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:11
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좋은 조직은 좋은 조직문화를 가지고 있다. 그런데 이 조직문화는 정체돼 있는 것이 아니라 늘 변화하고 있다. 조직이 살아 움직이고 있기 때문에 조직문화도 숨을 쉬고 있는 것이다.월트디즈니, IBM, 제너럴 일렉트릭, 소니, 마이크로 소프트등은 저마다 독특한 기업문화를 가지고 있다.그 기업문화의 공통점은 사회적으로 존중받고 고객들이 선호하는 가치관과 스타일이 내재되어 있다는 것이다. 그러니까 좋은 기업문화는 사회로부터 인정받고 지지를 받는 것이어야 한다.따라서 좋은 기업문화를 가지고 있는 기업은 대외적으로 기업의 가치가 높아질 뿐만아니라 대내적으로는 조직구성원들이 강한 자부심을 가질 수 있기 때문에 생산성과 경쟁력도 높아질 수 밖에 없다.반면에 기업문화가 좋지 않을경우에는 첨단기술이나 시스템을 도입하여도 뿌리
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:11
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한일 과거사와 관련해서 사회적으로 큰 물의를 일으킨 평론가가 있었다. 지식인으로서는 도저히 할 수 없는 망언을 했다는 점에서 많은 국민들이 분노하였다. 마침 이 문제를 주제로 젊은 사람들과 담소를 나누게 되었다. 모두 비판적 발언을 하고 있는데 그 중 한사람이 이런 말을 하였다.‘그 사람은 제정신이 아닌 것 같아요. 우리나라 사람 맞나 모르겠네요. 그래도 한 가지 칭찬할 게 있다면 청렴하다는 거죠. 그 유명한 사람이 20평대 아파트 산다는데요.’ 나는 이 소리를 듣고 또 한 번 놀라지 않을 수 없었다. ‘아니 20평대 아파트에 살면 다 청렴한거야. 그리고 청렴한 거 하고 가난한 거는 다르지’고등교육까지 받은 성인이 청렴과 가난을 구분하지도 못하고 나아가서 ‘가난하면 청렴 부자면 부패’라는 식의 이야기를 하면
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:10
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사랑이라는 말은 가장 아름다운 말일 것이다. 누구나 ‘사랑한다’는 말을 하거나 들을때면 가슴이 뛴다. 그러나 이 사랑이라는 것도 종류가 있다. 심리학자 로버트 스턴버그는 사랑의 유형을 에로스, 스트로게, 루두스, 매니아, 프래그마, 아가페로 나누어 설명하고 있다.에로스는 고대 그리스 신화의 에로스에서 나온 것이다. 에로스의 화살을 맞은 아폴론은 깊은 사랑에 빠지게 된다. 에로스는 첫눈에 좋아지는 사랑이다.스트로게는 형제자매나 친구간에 시간이 흐르면서 서서히 무르익는 감정과 사랑이다. 루두스는 라틴어로 놀이나 게임을 뜻하는데 여러 대상을 방황하는 사랑이다. 즉흥적 사랑이다. 매니아는 광기라고도 불린다. 질투와 소유욕에 불타는 사랑이며 너무 많은 사랑을 필요로 하기 때문에 냉정하게 처신하기 어렵다. 프래그마는
윤은기 박사의 석세스리포트
편집부
2010.11.08 15:10